Service desk – CAU (Centre d’atenció l’usuari)

Externalitzant el suport als usuaris, els nostres clients aconsegueixen un major aprofitament de el temps per al seu departament IT, que pot centrar-se en avançar en els seus nous projectes, despreocupant així de les incidències dels usuaris.

La nostra experiència ha demostrat que resulta altament rendible per la seva empresa externalitzar aquestes tasques, reduint costos, millorant el temps de resposta, el grau de satisfacció dels usuaris, i augmentant dràsticament el temps disponible per a tasques crítiques del seu departament IT.